Réorganiser son système de téléphonie représente un enjeu technique pour les entreprises et les collectivités locales. Afin de faciliter vos opérations, EBMI TELECOM vous offrira une solution globale, flexible et sur mesure. L'objectif est d'améliorer votre infrastructure tout en optimisant vos coûts. Pour y parvenir, une analyse approfondie de vos besoins réels sera effectuée.
Avec le SVI, dirigez les appels reçus vers le bon service ou la bonne personne de l’entreprise via un menu vocal : tapez 1 pour le service commercial, tapez 2 pour la comptabilité etc.
Pour faire de vos appels entrants une véritable expérience professionnelle (musique d’attente, répondeur, prédécroché, gestion des horaires etc.).
Téléphonie par internet. Numéro associé (idéal pour vos déplacements ou le télétravail), passez vos appels depuis n’importe quel appareil.
Distribution d’appels. Organisez votre logique téléphonique et ne loupez plus jamais un appel. Faites sonner plusieurs postes utilisateurs à l’aide d’un numéro d’appel dédié à la réception des appels.
Transférez directement les appels entrants à un collaborateur en direct ou en le prévenant préalablement, gestion de la présence et de la disponibilité de vos collègues, conférence téléphonique, double appel et file d’attente etc.
Haut débit sécurisé. Statistiques d’appels, messagerie instantanée, visioconférence.
Configurez, administrez, gérez et déployez votre téléphonie depuis une interface intuitive et ergonomique 100% en ligne.
Répondeur d’entreprise : recevez vos messages sur votre mobile et/ou par email : Ecoutez, sauvegardez et supprimez les messages de vos appelants.
Partagez ou non les contacts internes et externes de l’entreprise avec l’ensemble des collaborateurs.
Suivez en temps réel l’activité téléphonique de votre entreprise et mesurez la productivité de vos équipes, les appels manqués, le temps d’attente etc.
